TeleRessources, organisme de formation spécialisé en Expérience Client positive et Relation Commerciale, accompagne depuis 20 ans les mutuelles et compagnies d’assurance dans leur parcours de formation.
Au cœur de l’actualité
Ce qui nous intéresse le plus dans nos parcours de formation à l’Expérience Client…. c’est vous !
Regardez comment nos parcours de formation sont élaborés en 4 étapes !
Tous assertifs ?
L’assertivité : une compétence utile à chaque poste et chaque entreprise, qui permet de s’exprimer, de défendre ses droits, son opinion, sans empiéter sur ceux des autres….
Et si nous étions tous vendeurs ?
Accompagnez vos équipes à gagner en efficacité et en percussion commerciale grâce à nos formations sur mesure.
Savez-vous que les factures impayées sont la première cause des problèmes de trésorerie des entreprises ?
Chaque année, la moitié des entreprises rencontre ainsi un retard de paiement, avec des conséquences à moyen et long terme
Aidons vos équipes dans les situations difficiles !
A l’heure où les exigences clients sont de plus en plus élevées et dans un contexte de production sous tension…
DDA et soft skills c’est possible !
Savez-vous que les formations à la Relation Client et à la Relation Commerciale entrent dans le cadre de la DDA ?
En 2024, redécouvrez TeleRessources !
Challengez-nous en 2024 pour mettre en œuvre vos projets de transformation et d’accompagnement au changement.
On parle de nous dans la presse !
Numéro spécial de Capital Hors Série Formation du 14 septembre avec l’interview de note PDG Flore FIRINO-MARTELL.
Pourquoi nos parcours de formation sont-ils si efficaces ?
Parce que ce qui nous intéresse le plus…. c’est vous !
En amont de tous nos projets, nous prévoyons ainsi une phase d’immersion opérationnelle avec vos équipes.
Adieu gestionnaire administratif, bonjour conseiller client !
Les métiers de la gestion sont en profond bouleversement. De nombreuses tâches administratives sont désormais gérées informatiquement….