Partenaire RH de l’expérience client
et collaborateur
Conseil
Besoin d’un conseil opérationnel pour optimiser vos services de Relation Client ?
De recentrer votre organisation ?
De développer la qualité ?
Formation
Besoin de faire monter en compétence vos équipes ? Envie d’accélérer la transformation de votre entreprise ?
Mobiliser les bonnes compétences dans vos services de Relation Client, les organiser et les développer sont des enjeux déterminants pour atteindre vos objectifs. Avec Teleressources, expert en RH & Relation Client, bénéficiez de solutions sur-mesure alliant force du conseil et interventions opérationnelles.
Teleressources est fier de vous annoncer que nous avons reçu la certification Qualiopi
dans la catégorie « actions de formation » depuis le 8 décembre 2021
Teleressources en quelques chiffres
par an
(blended et présentiel)
comptes actifs
investis en R&D
coachs certifiés
Plus de 50 grands comptes tirent profit de notre expertise en Expérience et Relation Client
En face-à-face ou à distance
découvrez nos formations
• Service client
• Vente & négociation
• Techniques rédactionnelles
• Management
• Bien-être au travail
• Formateur/coaching/tutorat
• Développement personnel
Au cœur de l’actualité
Comment faire décoller votre NPS (Net Promoter Score) grâce à la formation ?
Parce que depuis 20 ans l’ADN de TeleRessources est de construire des programmes de formation pour et à partir de nos clients, leurs scores de NPS constituent une source précieuse pour nos contenus pédagogiques 100% sur mesure.
Découvrez la thématique phare de formation pour 2025 !
Le client est exigeant….et, c’est bien normal.
Nous attendons tous (nous les premiers !) un service de qualité
En 2025, on vous requinque !
TeleRessources vous souhaite une excellente année 2025, sous le signe de la réussite, de la transformation, et du développement des compétences de vos équipes.
Audit Qualiopi Episode 1 Savez-vous combien d’indicateurs et quelles rubriques se cachent derrière Qualiopi ?
Il y a un peu plus de 4 ans, Teleressources a décidé de se lancer dans l’aventure Qualiopi.
Déjà certifié OPQF, l’oiseau allait changer d’envergure !
Vous avez des besoins en conseil opérationnel, formation, recrutement, régie ?
Vous souhaitez un échange entre experts ?